實 名 認 證 須 知 

1. 採「實名制認證」，請在購票過程中於票券的「姓名（海外觀眾寫護照姓名）」、「手機」、「身分證字號（海外觀眾寫護照號碼）」的欄位中，正確填寫每一張票券入場人資料，並務必於送出前再次確認票券入場人資料正確無誤。
2. 若您的「姓名（海外觀眾寫護照姓名）」或「身分證字號（海外觀眾寫護照號碼）」其中一項之一碼填寫有誤(中文一字、證件號一碼)，請於規定期間至【實名制票券修改申請表】 進行申請修改，如兩項必填資料皆有誤、超過一碼以上或已取票，則無法修改票券資料，僅接受於退票期限內(購票日3天內)退票，請務必確認資料正確再進行結帳及取票。

• 修改方式 (每張票券僅限修改一次 )
• 收件期間：2024/4/20 (六) 11:00 ~ 2024/4/27 (六) 23:59，逾期將不予受理。
• 須由購買會員填寫「實名制票券更正申請表」 。
• 申請人請務必於提交表單５個工作天之後至"訂單"頁面的【查看／修改資料】欄位確認資料是否正確，若與申請修改資料不符或還尚未修正，請務必來電客服確認。如因資料不符而導致無法入場，主辦單位及KKTIX概不負責。
• 再次提醒若您的「姓名」或「身分證字號（海外觀眾寫護照號碼）」如兩項必填資料皆有誤、超過一碼以上或已取票，則無法申請修改，請於購票日3天內完成退票，並請詳閱下方注意事項第一點退票規則，逾期將不予受理。

3. 一個身分證字號限持一張票券驗票入場，不得重複購票。如因重複購票無法入場，主辦單位及KKTIX概不負責。
4. 入場時會掃描「身分證正本背面的條碼」驗證及核對每張票券上印製姓名與入場人身分證件是否相符入場，活動當天請務必攜帶身分證正本，外籍人士及14歲以下孩童將採人工驗證方式進場，14歲以下孩童請攜帶健保卡、外籍人士請攜帶護照，確認無誤後方可入場，如資料不符將無法入場。
5. 姓名僅限「繁體中文」與「英文」，外籍人士請填寫「護照姓名」，請勿使用特殊符號與字元。（如以下圖示）
6. 本活動所收集之資料，包含姓名、電話、身分證字號等資訊，將提供主辦單位該活動入場驗證使用，並不會做其他用途，亦不會將您的個人資料和活動資料提供給無關的第三方。

 購 票 方 式 說 明 

1. 本節目網站購票僅接受已完成手機號碼及電子郵件地址驗證之會員購買，購票前請先"加入會員"並盡早完成"手機號碼及電子郵件地址"驗證，以便進行購票流程，建議可於會員"設定"中的"報名預填資料"先行存檔「姓名」和「手機」，可減少購票時間快速進行下一步。（進行手機號碼驗證，但收不到簡訊怎麼辦？請點我）
2. 為了確保您的權益，強烈建議您，在註冊會員或是結帳時填寫的聯絡人電子郵件，盡量不要使用Yahoo或Hotmail郵件信箱，以免因為擋信、漏信，甚至被視為垃圾郵件而無法收到『訂單成立通知信』。
3. 訂單成立通知信可能因其他因素未能寄達，僅提供交易通知之用，未收到訂單成立通知信不代表交易沒有成功，又或是刷卡付款失敗，請於付款期限之內再次嘗試刷卡（即便收到銀行的授權成功的簡訊或電子郵件），若訂單逾期取消，則表示訂單真的沒有成立，請再重新訂購。一旦無法確認於網站上的訂單是否交易成功，請至會員帳戶的"訂單"查詢您的消費資料，只要是成功的訂單，皆會顯示您所消費的票券明細，若查不到您所訂購的票券，表示交易並未成功，請重新訂票。
4. KKTIX系統沒有固定的清票時間，只要消費者沒有於期限內完成付款，未付款的票券就會陸陸續續釋放出來，消費者可隨時留意網頁是否有釋出可售票券張數。
5. KKTIX網站購票：
   • 每位KKTIX會員限購4張
   • 系統會先配好最適座位，可以在規定時間內更改座位
   • 付款方式：信用卡(VISA/MASTER/JCB)
   • 為強化信用卡網路付款安全，KKTIX售票系統網站導入了更安全的信用卡 3D 驗證服務，會員購票時，將取得簡訊驗證碼，確保卡號確實為持卡人所有，以提供持卡人更安全的網路交易環境。信用卡3D驗證流程為何？
   • 取票方式：開演前7天開放全家機台取票(手續費每筆$30/4張為限，請於全家便利商店繳納給櫃檯)
   • KKTIX購票流程圖示說明 請點我
   • 全家便利商店FamiPort取票說明 請點我
   • 選擇全家便利商店FamiPort取票請留意：請勿在啟售當天於網站訂購完成後馬上至全家便利商店取票，需等待開演前7天才能取票，於開放取票後至開演日前任一時間皆可取票，無須於尖峰時間取票以節省您寶貴的時間。
6. 身心障礙票券說明：
   • 僅限 KKTIX 網站購票，請務必在活動啟售前一日完成「身心障礙者身份認證」，售票當天無法保證能認證成功，24小時之內才認證的帳號恕無法確保能順利購票。
   • 如何進行身心障礙者身份認證？請點我
   • 通過身份認證之帳號，僅可購買身心障礙證明「有效期限」晚於「活動日」之票券。
   • 每位身心障礙人士含必要陪同者限購最多2張票券，「必要陪伴者優惠措施」須通過主管機關身分認證始能購買陪同席票。
   • 身心障礙優先席以主辦單位／場館規劃區域、座位、優惠票價配位銷售，售完為止，票價每席 2,990 元。
   • 進場時須出示有效身心障礙證明正本，若有必要陪伴者，須一同入場（恕無法單獨持票進場），以利查驗。入場時如有不合規定或非身心障礙證明持有者，可拒絕入場並拒絕任何退換票要求。
      

 注 意 事 項 

1. 根據文化部訂定『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六項「退、換票機制」之規定共有四種方案之退換票規定，本節目採用方案二：消費者請求退換票之時限為購買票券後3日內(不含購票日)，購買票券後第4日起不接受退換票申請，請求退換票日期以收到退票申請日或郵戳寄送日為準，退票需酌收票面金額5%手續費，範例如下：

• 2024/4/20購買，退票截止日為2024/4/23 (含)，2024/4/24 (含)起的退票不再受理
• 未取票者：如欲辦理退票請於退票期限內至以下連結填寫表單

「【信用卡】 退票申請書 _ 未取票」

• 已取票者：退票皆需以郵寄方式退回票券，請將「票券」及「KKTIX退票申請書」以掛號方式郵寄至「KKTIX票務組收 / 105039 臺北體育場郵局第060號信箱」。

「KKTIX退票申請書（信用卡刷退）」

退票方式及退款時間請詳閱 KKTIX退換票規定

2. According to the second ticket return plan of Laws & Regulations of“Ministry of Culture”,  tickets are refundable with 5% return handing fee for three days ONLY after you purchase them. For example:

• Tickets purchased on 2024/4/20 must be mailed to KKTIX before 2024/4/23. Tickets mailed out on and after 2024/4/24 for refund will NOT be accepted.
• The ticket purchased within 7 days before the event,physical tickets must be mailed to KKTIX before the due date. For KKTIX address, please refer to KKTIX REFUND POLICY.

3. 請勿於拍賣網站或是其他非KKTIX正式授權售票之通路、網站購票、也不要透過陌生代購進行購票，主辦單位與KKTIX均無法保證票券真實性。除可能衍生詐騙案件或交易糾紛外，以免影響自身權益，若發生演出現場無法入場或是其他問題，主辦單位及KKTIX概不負責。
4. 若有任何形式非供自用而加價轉售（無論加價名目為代購費、交通費、補貼等均包含在內）之情事者，已違反社會秩序維護法第64條第2款；且依文化創意產業發展法第十條之一第二項規定，將票券超過票面金額或定價販售者，按票券張數，由直轄市政府、縣（市）政府處每張票面金額之十倍至五十倍罰鍰，請勿以身試法！
5. 一人一票、憑票入場，6歲(110公分)以下不得入場，票券視同有價證券，請妥善保存，如發生遺失、破損、燒毀或無法辨識等狀況，恕不補發。
6. 如遇票券毀損、滅失或遺失，主辦單位將依「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」第七項「票券毀損、滅失及遺失之入場機制：主辦單位應提供消費者票券毀損、滅失及遺失時之入場機制並詳加說明。」之規定辦理，詳情請洽KKTIX客服中心。
7. 請勿攜帶相機、攝影機、DV、錄音機入場，未經主辦單位同意，禁止拍照、錄影、錄音。
8. 本節目禁止攜帶外食、飲料、任何種類之金屬、玻璃、寶特瓶容器、雷射筆、煙火或任何危險物品。
9. 各表演場館各有其入場規定，請持票人遵守之，遲到觀眾需遵守館方管制。
10. 消費者必須以真實姓名購票及填寫有效個人資訊，協助親友購買票券，應取得該個資所有人同意，一旦以虛假資料購買票券已經涉及刑法第二百十條「偽造私文書罪」：「偽造、變造私文書，足以生損害於公眾或他人者，處五年以下有期徒刑。」 ；且依文化創意產業發展法第十條之一第三項規定：「以虛偽資料或其他不正方式，利用電腦或其他相關設備購買藝文表演票券，取得訂票或取票憑證者，處三年以下有期徒刑，或科或併科新臺幣三百萬以下罰金。」主辦單位及KKTIX皆有權利立即取消該消費者訂單，請勿以身試法！
11. 購票前請詳閱注意事項，一旦購票成功視為同意上述所有活動注意事項。