2023 YONG JUN HYUNG FAN CONCERT

 實 名 認 證 須 知 

1. 採「實名制認證」，請在購票過程中於票券的「姓名」、「手機」、「身分證字號（海外觀眾寫護照號碼）」的欄位中，正確填寫每一張票券入場人資料，並務必於送出前再次確認票券入場人資料正確無誤。
2. 若您的「姓名」或「身分證字號（海外觀眾寫護照號碼）」其中之一項填寫有誤，請於取票前至【實名制票券修改申請表】 進行申請修改，如兩項全錯或已取票則無法修改票券資料，僅接受退票期限內退票，請務必確認資料正確再進行結帳及取票。

• 修改方式 (每張票券僅限修改一次 )
• 收件期間：2023/7/9 (日) 13:00 ~2023/7/16 (日) 13:00，逾期將不予受理。
• 須由購買會員填寫「實名制票券更正申請表」 。
• 申請人請務必於提交表單５個工作天之後至"訂單"頁面的【查看／修改資料】欄位確認資料是否正確，若與申請修改資料不符或還尚未修正，請務必來電客服確認。如因資料不符而導致無法入場，主辦單位及KKTIX概不負責。
• 再次提醒若您的「姓名」或「身分證字號（海外觀眾寫護照號碼）」兩項均錯誤，則無法申請修改，請於購票日3天內完成退票，並請詳閱下方注意事項第一點退票規則，逾期將不予受理。

3. 一個身分證字號限持一張票券驗票入場，不得重複購票。如因重複購票無法入場，主辦單位及KKTIX概不負責。
4. 入場時會掃描「身分證正本背面的條碼」驗證及核對每張票券上印製姓名與入場人身分證件是否相符入場，活動當天請務必攜帶身分證正本，外籍人士及14歲以下孩童將採人工驗證方式進場，14歲以下孩童請攜帶健保卡、外籍人士請攜帶護照，確認無誤後方可入場，如資料不符將無法入場。
5. 姓名僅限「繁體中文」與「英文」，外籍人士請填寫「護照姓名」，請勿使用特殊符號與字元。（如以下圖示）
6. 本活動所收集之資料，包含姓名、電話、身分證字號等資訊，將提供主辦單位該活動入場驗證使用，並不會做其他用途，亦不會將您的個人資料和活動資料提供給無關的第三方。

 購 票 方 式 說 明 

1. 僅接受已完成手機號碼及電子郵件地址驗證之會員購買，購票前請先"加入會員"並盡早完成"手機號碼及電子郵件地址"驗證，以便進行購票流程，建議可於會員"設定"中的"報名預填資料"先行存檔「姓名」和「手機」，可減少購票時間快速進行下一步。
2. 為了確保您的權益，強烈建議您，在註冊會員或是結帳時填寫的聯絡人電子郵件，盡量不要使用Yahoo或Hotmail郵件信箱，以免因為擋信、漏信，甚至被視為垃圾郵件而無法收到『訂單成立通知信』。
3. 訂單成立通知信可能因其他因素未能寄達，僅提供交易通知之用，未收到訂單成立通知信不代表交易沒有成功，又或是刷卡付款失敗，請於付款期限之內再次嘗試刷卡（即便收到銀行的授權成功的簡訊或電子郵件），若訂單逾期取消，則表示訂單真的沒有成立，請再重新訂購。一旦無法確認於網站上的訂單是否交易成功，請至會員帳戶的"訂單"查詢您的消費資料，只要是成功的訂單，皆會顯示您所消費的票券明細，若查不到您所訂購的票券，表示交易並未成功，請重新訂票。
4. KKTIX系統沒有固定的清票時間，只要消費者沒有於期限內完成付款，未付款的票券就會陸陸續續釋放出來，消費者可隨時留意網頁是否有釋出可售票券張數。
5. KKTIX網站購票：
   • 需加入會員並通過"手機號碼及電子郵件地址"驗證，每位KKTIX會員限購3張，請務必在活動啟售前24小時完成驗證，售票當天無法保證能驗證成功，24小時之內才驗證手機成功的帳號恕無法確保能順利購票。
   • 進行手機號碼驗證，但收不到簡訊怎麼辦？請點我
   • 系統會先配好最適座位，可以在規定時間內更改座位
   • 付款方式：信用卡(VISA/MASTER/JCB)、ATM虛擬帳號
   • 為強化信用卡網路付款安全，KKTIX售票系統網站導入了更安全的信用卡 3D 驗證服務，會員購票時，將取得簡訊驗證碼，確保卡號確實為持卡人所有，以提供持卡人更安全的網路交易環境。信用卡3D驗證流程為何？
   • ATM虛擬帳號付款注意事項：僅限於台灣金融機構開戶所核發之提款卡並已開通「非約定帳戶轉帳」之功能，請務必於期限內付款，逾期未付款訂單將會自動取消
   • 取票方式：活動開演前十天可至全家取票(手續費每筆$30/4張為限，請於全家便利商店繳納給櫃臺)
   • KKTIX購票流程圖示說明請點我
   • 全家便利商店FamiPort取票說明請點我
   • 選擇全家便利商店FamiPort取票請留意：活動開演前十天可至全家取票，請勿在啟售當天於網站訂購完成後馬上至全家便利商店取票，只要訂購成功票券在開放取票日後~演出前皆可取票。
6. 身心障礙票券說明：
   • 僅限 KKTIX 網站購票，需加入會員並通過"手機號碼及電子郵件地址"驗證、「身心障礙者身份認證」，請務必在活動啟售前24小時完成，售票當天無法保證能認證成功，24小時之內才認證的帳號恕無法確保能順利購票。
   • 如何進行身心障礙者身份認證？請點我
   • 進行手機號碼驗證，但收不到簡訊怎麼辦？請點我
   • 通過身份認證之帳號，僅可購買身心障礙證明「有效期限」晚於「活動日」之票券。
   • 每位身心障礙人士含必要陪同者限購最多2張票券，「必要陪伴者優惠措施」須通過主管機關身分認證始能購買陪同席票。
   • 身心障礙優先席以主辦單位／場館規劃區域、座位、優惠票價配位銷售，售完為止。每席$2600元。
   • 系統會先配好最適座位，恕無法跨區選位或換位，敬請見諒。
   • 進場時須出示有效身心障礙證明正本，若有必要陪伴者，須一同入場（恕無法單獨持票進場），以利查驗

 注 意 事 項 

1. 根據文化部訂定『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六項「退、換票機制」之規定共有四種方案之退換票規定，本節目採用方案二：消費者請求退換票之時限為購買票券後3日內(不含購票日)，購買票券後第4日起不接受退換票申請，請求退換票日期以收到退票申請日或郵戳為準，退票需酌收票面金額5%手續費，範例如下：

• 2023/7/9購買，退票截止日為2023/7/12(含)，2023/7/13(含)起的退票不再受理
•  7/9~7/25 的購票者：如欲辦理退票請於退票期限內至以下連結填寫表單

「【信用卡】 退票申請書 _ 未取票/電子票券」

「【匯款】 退票申請書 _ 未取票/電子票券」

• 7/26起 的購票者：退票皆需以郵寄方式退回票券，請將「票券」 及「KKTIX退票申請書」以掛號方式郵寄至「KKTIX票務組收 /  105039 臺北體育場郵局第060號信箱」

「KKTIX退票申請書（信用卡刷退）」

「KKTIX退票申請書（現金匯款）」

退票方式及退款時間請詳閱KKTIX退換票規定。

2. According to the second ticket return plan of Laws & Regulations of “Ministry of Culture”,  tickets are refundable with 5% return handing fee for three days ONLY after you purchase them. For example:

• Tickets purchased on 2023/7/9 must have the refund application form submitted before 2023/7/12. Tickets refund requests submitted on 2023/7/13 and onwards will NOT be accepted.For more info,please refer to KKTIX REFUND POLICY.
• The ticket purchased within 10 days before the event,physical tickets must be mailed to KKTIX before the due date. For KKTIX address, please refer to KKTIX REFUND POLICY.

3. 請勿於拍賣網站或是其他非KKTIX正式授權售票之通路、網站購票、也不要透過陌生代購進行購票，主辦單位與KKTIX均無法保證票券真實性。除可能衍生詐騙案件或交易糾紛外，以免影響自身權益，若發生演出現場無法入場或是其他問題，主辦單位及KKTIX概不負責。
4. 若有任何形式非供自用而加價轉售（無論加價名目為代購費、交通費、補貼等均包含在內）之情事者，已違反社會秩序維護法第64條第2款；且依文化創意產業發展法第十條之一第二項規定，將票券超過票面金額或定價金額3%之對價販售者，按票券張數，由直轄市政府、縣（市）政府處每張票面金額之十倍至五十倍罰鍰，請勿以身試法!
5. 一人一票、憑票及身分證入場，7歲(110公分)以下不得入場，票券視同有價證券，請妥善保存，如發生遺失、破損、燒毀或無法辨識等狀況，恕不補發。
6. 如遇票券毀損、滅失或遺失，主辦單位將依「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」第七項「票券毀損、滅失及遺失之入場機制：主辦單位應提供消費者票券毀損、滅失及遺失時之入場機制並詳加說明。」之規定辦理，詳情請洽KKTIX客服中心。
7. 請勿攜帶相機、攝影機、DV、錄音機入場，未經主辦單位同意，禁止拍照、錄影、錄音。
8. 本節目禁止攜帶外食、飲料、任何種類之金屬、玻璃、寶特瓶容器、雷射筆、煙火或任何危險物品。
9. 消費者必須以真實姓名購票及填寫有效個人資訊，協助親友購買票券，應取得該個資所有人同意，一旦以虛假資料購買票券已經涉及刑法第二百十條「偽造私文書罪」：「偽造、變造私文書，足以生損害於公眾或他人者，處五年以下有期徒刑。」 ；且依文化創意產業發展法第十條之一第五項、第六項規定：「以虛偽資料或其他不正方式，利用電腦或其他相關設備購買藝文表演票券，取得訂票或取票憑證者，處三年以下有期徒刑，或科或併科新臺幣三百萬以下罰金。預備犯前項之罪者，處一年以下有期徒刑，或科或併科新臺幣一百萬元以下罰金」，主辦單位及KKTIX皆有權利立即取消該消費者訂單，請勿以身試法!

10. 消費爭議處理:

    本活動如有任何消費問題，請洽得藝室客服專線: 0987-712-221

    客服信箱: theartistudio.show@gmail.com

    客服時間：週一 ~ 週五 10:00-12:30 | 13:30-18:00 (適逢國定假日暫停服務)

11. 購票前請詳閱注意事項，一旦購票成功視為同意上述所有活動注意事項。